Preguntas frecuentes

¿Cómo hago un pedido?

Elige tus productos, agrégalos al carrito y selecciona Finalizar pedido por WhatsApp. Se abrirá WhatsApp para que nos envíes los detalles del pedido. Luego confirmamos contigo la disponibilidad y la entrega.

¿Cómo se paga?

En Bumiva trabajamos con pago contra entrega. Pagas cuando recibes tu pedido.

¿El envío es gratis?

Sí. El envío es gratis dentro de República Dominicana.

¿A dónde hacen entregas?

Realizamos entregas dentro de República Dominicana. Al confirmar tu pedido por WhatsApp verificamos los datos de entrega y la cobertura correspondiente.

¿Cuánto tarda la entrega?

El tiempo de entrega puede variar según la provincia, la disponibilidad del producto y la ruta del servicio de entrega. Te confirmaremos el tiempo estimado por WhatsApp antes de coordinar el despacho.

¿Cómo sé el estado de mi pedido?

Puedes escribirnos por WhatsApp al +1 829-649-8608 y te ayudaremos con el seguimiento.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en nuestra política de cambios y devoluciones. Si necesitas asistencia, contáctanos por WhatsApp lo antes posible.

¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?

Contáctanos por WhatsApp y envíanos fotos o videos que permitan verificar la situación. Revisaremos el caso y te indicaremos los pasos para resolverlo.

¿Puedo cancelar un pedido?

Si el pedido todavía no ha sido despachado, escríbenos por WhatsApp lo antes posible para solicitar la cancelación. Si ya fue despachado, evaluaremos las opciones disponibles.