Cambios y devoluciones
En Bumiva queremos que recibas tu pedido en buenas condiciones y conforme a lo solicitado.
Plazo para reportar una incidencia
Si recibes un producto defectuoso, dañado, incompleto o diferente al solicitado, comunícate con nosotros dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega, sin perjuicio de los derechos que te correspondan conforme a la normativa aplicable.
Condiciones
Para evaluar un cambio o devolución, podremos solicitar fotos o videos del producto, empaque y accesorios. Cuando corresponda, el producto debe conservar sus piezas, accesorios y empaque original. Los productos con señales de mal uso, golpes, modificaciones o daños posteriores a la entrega pueden no calificar para cambio o devolución.
Por razones de higiene, los artículos de cuidado personal abiertos o utilizados solo podrán ser evaluados cuando exista un defecto, daño o error en el producto recibido.
Cómo solicitar ayuda
Escríbenos por WhatsApp al +1 829-649-8608 indicando tu nombre, producto y motivo de la solicitud. Si corresponde una devolución de dinero, coordinaremos contigo el método aplicable al caso.
Esta política no limita los derechos del consumidor que resulten aplicables conforme a la legislación vigente en República Dominicana.